Hygienekonzept
Wie sehen die allgemeinen Hygienemaßnahmen aus?
· Im Gebäude befinden sich mehrere Desinfektionsspender
· unsere Lüftungsanlage sorgt im Theatersaal für ein hohes Maß an Sicherheit
· die behördlich geforderten Mindestabstände werden eingehalten
· um Abstände zu gewährleisten bieten wir nur 40% unserer Sitzplätze im Ticketverkauf an
· in den Sanitäranlagen wird ausreichend Flüssigseife, Papierhandtücher und Desinfektionsmittel zur Verfügung gestellt
· im Gebäude herrscht Maskenpflicht (nicht für Gäste am Sitzplatz)
· unsere Mitarbeiter tragen durchgehend Masken
· die Datenerfassung unserer Gäste macht eine Nachverfolgung möglich
· Einlass und Auslass werden durch ein One-Way-Prinzip (Einbahnstraßen-Prinzip) geregelt
· Besondere Sorgfalt gilt der Reinigung von oft gebrauchten Flächen (u.a. Türklinken, Türgriffe, Armaturen, Handläufe, Sanitäranlagen, Getränkekarten, Tischen und Stühlen) nach und vor jeder Show
· Das Publikum wird nicht in die Show eingebunden
· Bei Gesangs- und Sprechszenen wird ein Mindestabstand von 3m zum Publikum eingehalten
Welche Abstandsregeln gelten im Varieté?
Wir bitten Sie den Abstand von 1,5m im Gebäude einzuhalten. Markierungen und Schilder weisen Sie und unsere anderen Gäste darauf hin. Im Parkett wird ein Abstand von 1,5m zum nächsten Tisch eingehalten.
Muss ich eine Maske tragen?
Bitte tragen Sie immer dann eine Maske, wenn Sie nicht an Ihrem Sitzplatz sitzen.
Muss ich meine Kontaktdaten angeben?
Kontaktdaten werden von all unseren Gästen aufgenommen. Um eine Nachverfolgung von Infektionsketten zu ermöglichen, erstellen wir eine Teilnehmerliste unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Zusätzlich wird es eine App zur digitalen Erfassung von Kundendaten geben.
Wie wird ein Luftaustausch im Theatersaal sichergestellt?
Unsere Lüftungsanlagen sorgen für ein hohes Maß an Sicherheit, da kleine Partikel, Tropfen, Keime und Viren gefiltert und in der Anlage abgeschieden werden.
Tickets
Wie kann ich meine Tickets buchen?
Eintrittskarten können Sie telefonisch unter 0211 828 90 90 oder im Webshop auf www.apollo-variete.com/tickets-bestellen kaufen.
Ich habe Tickets für eine Show vor dem 03.September gebucht. Wie kann ich die Tickets umtauschen?
Tickets für Shows vor dem 03.September 2020 behalten selbstverständlich ihre Gültigkeit. Sie können Ihre Tickets bereits jetzt für eine andere Show kostenlos bei uns umbuchen oder zu einem späteren Zeitpunkt, wenn die Showtermine für 2021 buchbar sind. Seit dem 15.05.2020 gilt die von der Bundesregierung beschlossene „Gutscheinlösung“, die die Kulturbranche in der aktuell schwierigen Situation unterstützen soll. Auf Grundlage dieser können Sie Ihre Tickets auch in Gutscheine umwandeln, die dann drei Jahre gültig sind und für eine Apollo-Show Ihrer Wahl bei uns eingelöst werden können. Für Umbuchungen jeglicher Art oder bei Fragen, wenden Sie sich bitte an unsere Tickethotline 0211 – 828 90 90 oder an unseren Kundenservice unter info@apollo-variete.com
Ich habe ein Ticket für eine Vorstellung von „Verführung“. Ist das Ticket gültig?
Tickets für Shows vor dem 03.September 2020 behalten selbstverständlich ihre Gültigkeit. Sie können Ihre Tickets bereits jetzt für eine andere Show kostenlos bei uns umbuchen oder zu einem späteren Zeitpunkt, wenn die Showtermine für 2021 buchbar sind.
Tickets ab dem 03.September sind ohne Umtausch auch für das Programm „The Show Must Go On“ gültig. Sollten Sie ein Ticket im Parkett ohne Show & Dine gebucht haben, können Sie das Menü noch dazu buchen. Haben Sie ein Ticket mit Artistenteller gebucht, wenden Sie sich bitte an unsere Hotline, um ein Gericht auszuwählen.
Ich habe ein Ticket im Parkett ohne Show & Dine – Kann ich noch das Menü dazu buchen?
Ja, wir bieten Ihnen an das Show & Dine-Menü noch dazu zu buchen. Bitte wenden Sie sich hierfür an unsere Hotline (0211 – 828 9090). Speisen und Snacks können wir nicht á la carte anbieten.
Kann ich meine Tickets umtauschen, wenn ich krank bin?
Personen mit den Symptomen einer akuten Atemwegserkrankung ist der Zutritt in unser Theater nicht gestattet. Wenn Sie sich krank fühlen, typische Symptome einer Atemwegserkrankung aufweisen oder Kontakt zu einer infizierten Person hatten, sollten Sie bitte unbedingt auf den Besuch bei uns verzichten. Bitte melden Sie sich in diesem Fall an unsere Hotline (0211 – 828 90 90), gemeinsam mit Ihnen werden wir dann eine Lösung finden.
Was sind die besten Plätze?
Die Bühne ist halbrund, die Tischreihen im Parkett und die Sesselreihen im Rang folgen diesem Verlauf. In der ersten Parkett-Reihe sitzen Sie an runden Vierertischen dicht vor der Bühne. Die Künstler sind zum Greifen nah, eine intensive Showerfahrung, bei der Sie sich Sie sich mitten im Geschehen fühlen. Bevorzugen Sie Abstand zur Bühne, sind Sie mit Plätzen in den hinteren Reihen gut beraten: Sie können das Bühnengeschehen komplett überblicken und sind selbst in der letzten Reihe nur maximal 12 Meter entfernt! Hier im Parkett können Sie dinieren.
Gibt es Gutscheine und wie kann ich sie erwerben?
Gutscheine können Sie in beliebiger Höhe im Internet, per Telefon oder an unserer Kasse kaufen. Gutscheine sind für Tickets aller Preisklassen oder das Arrangement Show & Dine (Ticket inklusive 3-Gänge-Menü) gültig. Es ist nicht möglich, sie für weitere gastronomische Leistungen wie Getränke oder Speisen à la carte zu einzulösen. Wir schicken Ihnen unsere Gutscheine, gern auch in attraktiven Schmuckhüllen für jede Gelegenheit zu. Zu den Gutscheinen
Sie haben Fragen zu Ihrer Buchung?
Bei Fragen rund um Ihre Buchung helfen wir Ihnen gern unter 0211 828 90 90 oder per E-Mail ticketverkauf@apollo-variete.com weiter.
Gibt es Ermäßigungen?
Ermäßigungen gibt es u.a. für Kinder von 3 – 14 Jahren, Schüler, Studenten, Senioren ab 65 Jahren, Gäste mit Behinderung ab 70 % und Gruppen ab 12 Personen. Personen mit einem „B“ im Ausweis erhalten für ihre Begleitung freien Eintritt.
Welche Plätze gibt es für Rollstuhlfahrer?
Unser Haus ist grundsätzlich barrierefrei, aber nur im Parkett gibt es zwei Tische in Reihe 4, die Platz für Rollstühle bieten und ohne Stufe erreichbar sind. Sie können ausschließlich telefonisch gebucht werden.
Gibt es die Möglichkeit spezieller Buchungen für große Gruppen oder Exklusivanmietungen?
Roncalli’s Apollo Varieté ist eine einzigartige Location für Firmenfeiern und exklusive Tages-oder Abendveranstaltungen. Das Apollo-Event-Team freut sich darauf, Ihre maßgeschneiderte Veranstaltung nach Ihren Wünschen zu planen und durchzuführen. events@apollo-variete.com
Wie sind die Kassenöffnungszeiten?
Unsere Theaterkasse bleibt vorerst geschlossen. Unsere Hotline-Mitarbeiter beraten Sie aber gerne telefonisch unter 0211 - 828 90 90!
Was kosten die Tickets?
Eine Saalplan- und Preisübersicht finden Sie hier.
Showbesuch
Wo kann ich parken und wie ist die Anbindung an den ÖPNV?
Unter der Rheinkniebrücke, bei Anfahrt über die Neusser Straße, finden Sie einen großen städtischen, kostenpflichtigen Parkplatz. Die Straßenbahnen 706, 708 709 und die Buslinie 726 halten direkt vor dem Haus. Ausführliche Informationen: www.apollo-variete.com/anfahrt
Wann muss ich eintreffen?
Gäste im Parkett 1,5h vor Showbeginn.
Gäste im Rang 0,5h vor Showbeginn.
Was kann ich tun, wenn ich zu spät zu meinem Einlass bin?
Wenn Sie Ihre persönliche Einlasszeit verpasst haben, wenden Sie sich bitte vor Ort an unser Servicepersonal.
Ist die Garderobe geöffnet?
Nein, die Garderobe ist nicht geöffnet. Sie können Ihre Jacken mit in den Saal nehmen.
Wann werden die Speisen serviert?
Die Vorspeise sowie der Hauptgang werden vor der Show serviert. Das Dessert wird während der Show serviert. Getränkebestellungen sind jeder Zeit während der Show möglich. Show & Dine ist nur im Parkett möglich. Einlass ist bereits 1,5h vor Showbeginn.
Kann ich á la carte bestellen?
Nein, leider können wir keine Speisen á la carte anbieten. Im Parkett haben Sie die Möglichkeit unser auf die Show angestimmtes Menü (Show & Dine) wahrzunehmen oder Sie besuchen unser Restaurant vor oder nach Ihrem Showbesuch – hier ist eine Reservierung erforderlich.
Kann ich im Rang Getränke und Snacks bestellen?
Nein. Im Rang können wir weder Getränke noch Snacks anbieten. Es ist jedoch möglich vor Showbeginn im Foyer ein Getränk zu erwerben und mit zu Ihrem Sitzplatz zu nehmen.
Hat die Show eine Pause?
Nein, die Show wird ohne Pause gespielt. Dies soll Menschenansammlungen im Foyer und vor den Sanitäranlangen vermeiden.
Darf ich während der Show die Toilette aufsuchen?
Ja. Bitte tragen Sie eine Maske und nutzen Sie den Ausgang, der für Sie am nahesten ist.
Wie lange dauert die Show?
Die Show dauert 90 Minuten (ohne Pause).
Wie kann ich bezahlen?
Wie gewohnt können Sie bei uns sowohl bar als auch mit Karte bezahlen – Kartenzahlung wird empfohlen.
Wie ist der Auslass geregelt?
Der Auslass erfolgt tischweise nach dem One-Way-Prinzip (Einbahnstraßen-Prinzip) und wird von unserem Personal organisiert und angeleitet. Alle Kundenwege sind so angelegt, dass es nicht zu Kreuzungen kommt.
Kann ich vor oder nach der Show im Restaurant essen?
Ja. Das Restaurant ist räumlich vom Theater separiert. Es hat einen eigenen Ein- und Ausgang. Nach vorheriger Reservierung können Sie dort vor oder nach der Show Speisen und Getränke einnehmen.
An wen wende ich mich bei Fragen vor Ort?
Sollten Sie während Ihres Besuchs ein Anliegen haben, wenden Sie sich bitte an unsere Service-Mitarbeiter oder fragen Sie nach der Abendspielleitung.
Kann eine Nahrungsmittelallergie berücksichtigt werden?
Informieren Sie uns bitte unter 0211 828 90 90 vor Ihrem Showbesuch über Nahrungsmittel-Unverträglichkeiten, unsere Kollegen von der Gastronomie werden dies bei Ihrem Menü berücksichtigen. Speisen Sie à la carte, sprechen Sie diesbezüglich Ihren zuständigen Service-Mitarbeiter im Saal an.
Darf ich fotografieren oder filmen?
Während der Show können Sie ohne Blitzlicht von Ihrem Platz aus fotografieren, Film-und Videoaufnahmen sind nicht gestattet. Die Bilder, die Ihr Einverständnis voraussetzend, auf dem Roten Teppich gemacht werden, sind entweder nach der Vorstellung am Fotostand zu erwerben oder direkt beim Fotografen Valerij Baratheli unter 0177 2911553 nachzubestellen.
Kann ich mir das Haus virtuell anschauen?
Hier können Sie sich ausführlich über unser Theater informieren und einen 3D-Rundgang durch Restaurant, Foyer und Theatersaal unternehmen: Hier geht's zum 3D-Rundgang