FAQ - Fragen & Antworten

Hygienekonzept


· Im Gebäude befinden sich mehrere Desinfektionsspender
· unsere Lüftungsanlage sorgt im Theatersaal für ein hohes Maß an Sicherheit
· die behördlich geforderten Mindestabstände werden eingehalten
· um Abstände zu gewährleisten bieten wir nur 40% unserer Sitzplätze im Ticketverkauf an
· in den Sanitäranlagen wird ausreichend Flüssigseife, Papierhandtücher und Desinfektionsmittel zur Verfügung gestellt
· im Gebäude herrscht Maskenpflicht (nicht für Gäste am Sitzplatz)
· unsere Mitarbeiter tragen durchgehend Masken
· die Datenerfassung unserer Gäste macht eine Nachverfolgung möglich
· Einlass und Auslass werden durch ein One-Way-Prinzip (Einbahnstraßen-Prinzip) geregelt
· Besondere Sorgfalt gilt der Reinigung von oft gebrauchten Flächen (u.a. Türklinken, Türgriffe, Armaturen, Handläufe, Sanitäranlagen, Getränkekarten, Tischen und Stühlen) nach und vor jeder Show
· Das Publikum wird nicht in die Show eingebunden
· Bei Gesangs- und Sprechszenen wird ein Mindestabstand von 3m zum Publikum eingehalten

Ja, dies ist möglich. An unseren Tischen im Parkett sind pro Tisch vier Sitzplätze im freien Verkauf. Buchen Sie beispielsweise zwei Tickets, bleiben die zwei weiteren Plätze im Verkauf für andere Gäste. Gemäß der Coronaschutzverordnung ist es zulässig, dass fremde Haushalte gemeinsam an einem Tisch sitzen. Im genauen Wortlaut heißt es dort: An einem Tisch dürfen sitzen: Verwandte/Familie, Personen aus maximal zwei verschiedenen häuslichen Gemeinschaften oder max. 10 Personen aus unterschiedlichen Haushalten. Diese Personen müssen den 1,5 Meter Abstand untereinander nicht beachten. Zu einer weiteren Gruppe von max. 10 Personen ist der Abstand von 1,5 Metern jedoch einzuhalten.

Wir bitten Sie den Abstand von 1,5m im Gebäude einzuhalten. Markierungen und Schilder weisen Sie und unsere anderen Gäste darauf hin. Im Parkett wird ein Abstand von 1,5m zum nächsten Tisch eingehalten.

Bitte tragen Sie immer dann eine Maske, wenn Sie nicht an Ihrem Sitzplatz sitzen.

Kontaktdaten werden von all unseren Gästen aufgenommen. Um eine Nachverfolgung von Infektionsketten zu ermöglichen, erstellen wir eine Teilnehmerliste unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Zusätzlich wird es eine App zur digitalen Erfassung von Kundendaten geben.

Unsere Lüftungsanlagen sorgen für ein hohes Maß an Sicherheit, da kleine Partikel, Tropfen, Keime und Viren gefiltert und in der Anlage abgeschieden werden.

Tickets

Eintrittskarten können Sie telefonisch unter 0211 828 90 90 oder im Webshop auf www.apollo-variete.com/tickets-bestellen kaufen.



Tickets für Shows vor dem 03.September 2020 behalten selbstverständlich ihre Gültigkeit. Sie können Ihre Tickets bereits jetzt für eine andere Show kostenlos bei uns umbuchen oder zu einem späteren Zeitpunkt, wenn die Showtermine für 2021 buchbar sind.

Tickets ab dem 03.September sind ohne Umtausch auch für das Programm „The Show Must Go On“ gültig. Sollten Sie ein Ticket im Parkett ohne Show & Dine gebucht haben, können Sie das Menü noch dazu buchen. Haben Sie ein Ticket mit Artistenteller gebucht, wenden Sie sich bitte an unsere Hotline, um ein Gericht auszuwählen.

Ja, wir bieten Ihnen an das Show & Dine-Menü noch dazu zu buchen. Bitte wenden Sie sich hierfür an unsere Hotline (0211 – 828 9090). Speisen und Snacks können wir nicht á la carte anbieten.

Personen mit den Symptomen einer akuten Atemwegserkrankung ist der Zutritt in unser Theater nicht gestattet. Wenn Sie sich krank fühlen, typische Symptome einer Atemwegserkrankung aufweisen oder Kontakt zu einer infizierten Person hatten, sollten Sie bitte unbedingt auf den Besuch bei uns verzichten. Bitte melden Sie sich in diesem Fall an unsere Hotline (0211 – 828 90 90), gemeinsam mit Ihnen werden wir dann eine Lösung finden.

Die Bühne ist halbrund, die Tischreihen im Parkett und die Sesselreihen im Rang folgen diesem Verlauf. In der ersten Parkett-Reihe sitzen Sie an runden Vierertischen dicht vor der Bühne. Die Künstler sind zum Greifen nah, eine intensive Showerfahrung, bei der Sie sich Sie sich mitten im Geschehen fühlen. Bevorzugen Sie Abstand zur Bühne, sind Sie mit Plätzen in den hinteren Reihen gut beraten: Sie können das Bühnengeschehen komplett überblicken und sind selbst in der letzten Reihe nur maximal 12 Meter entfernt! Hier im Parkett können Sie dinieren.

Gutscheine können Sie in beliebiger Höhe im Internet, per Telefon oder an unserer Kasse kaufen. Gutscheine sind für Tickets aller Preisklassen oder das Arrangement Show & Dine (Ticket inklusive 3-Gänge-Menü) gültig. Es ist nicht möglich, sie für weitere gastronomische Leistungen wie Getränke oder Speisen à la carte zu einzulösen. Wir schicken Ihnen unsere Gutscheine, gern auch in attraktiven Schmuckhüllen für jede Gelegenheit zu. Zu den Gutscheinen

Bei Fragen rund um Ihre Buchung helfen wir Ihnen gern unter 0211 828 90 90 oder per E-Mail ticketverkauf@apollo-variete.com weiter.

Ermäßigungen gibt es u.a. für Kinder von 3 – 14 Jahren, Schüler, Studenten, Senioren ab 65 Jahren, Gäste mit Behinderung ab 70 % und Gruppen ab 12 Personen. Personen mit einem „B“ im Ausweis erhalten für ihre Begleitung freien Eintritt.

Unser Haus ist grundsätzlich barrierefrei, aber nur im Parkett gibt es zwei Tische in Reihe 4, die Platz für Rollstühle bieten und ohne Stufe erreichbar sind. Sie können ausschließlich telefonisch gebucht werden.

Roncalli’s Apollo Varieté ist eine einzigartige Location für Firmenfeiern und exklusive Tages-oder Abendveranstaltungen. Das Apollo-Event-Team freut sich darauf, Ihre maßgeschneiderte Veranstaltung nach Ihren Wünschen zu planen und durchzuführen. events@apollo-variete.com

Unsere Theaterkasse bleibt vorerst geschlossen. Unsere Hotline-Mitarbeiter beraten Sie aber gerne telefonisch unter 0211 - 828 90 90!

Eine Saalplan- und Preisübersicht finden Sie hier.

Showbesuch

Unter der Rheinkniebrücke, bei Anfahrt über die Neusser Straße, finden Sie einen großen städtischen, kostenpflichtigen Parkplatz. Die Straßenbahnen 706, 708 709 und die Buslinie 726 halten direkt vor dem Haus. Ausführliche Informationen: www.apollo-variete.com/anfahrt



Gäste im Parkett 1,5h vor Showbeginn.

Gäste im Rang 0,5h vor Showbeginn.

Wenn Sie Ihre persönliche Einlasszeit verpasst haben, wenden Sie sich bitte vor Ort an unser Servicepersonal.

Nein, die Garderobe ist nicht geöffnet. Sie können Ihre Jacken mit in den Saal nehmen.

Die Vorspeise sowie der Hauptgang werden vor der Show serviert. Das Dessert wird während der Show serviert. Getränkebestellungen sind jeder Zeit während der Show möglich. Show & Dine ist nur im Parkett möglich. Einlass ist bereits 1,5h vor Showbeginn.

Nein, leider können wir keine Speisen á la carte anbieten. Im Parkett haben Sie die Möglichkeit unser auf die Show angestimmtes Menü (Show & Dine) wahrzunehmen oder Sie besuchen unser Restaurant vor oder nach Ihrem Showbesuch – hier ist eine Reservierung erforderlich.

Nein. Im Rang können wir weder Getränke noch Snacks anbieten. Es ist jedoch möglich vor Showbeginn im Foyer ein Getränk zu erwerben und mit zu Ihrem Sitzplatz zu nehmen.

Nein, die Show wird ohne Pause gespielt. Dies soll Menschenansammlungen im Foyer und vor den Sanitäranlangen vermeiden.

Ja. Bitte tragen Sie eine Maske und nutzen Sie den Ausgang, der für Sie am nahesten ist.

Die Show dauert 90 Minuten (ohne Pause).

Wie gewohnt können Sie bei uns sowohl bar als auch mit Karte bezahlen – Kartenzahlung wird empfohlen.

Der Auslass erfolgt tischweise nach dem One-Way-Prinzip (Einbahnstraßen-Prinzip) und wird von unserem Personal organisiert und angeleitet. Alle Kundenwege sind so angelegt, dass es nicht zu Kreuzungen kommt.

Ja. Das Restaurant ist räumlich vom Theater separiert. Es hat einen eigenen Ein- und Ausgang. Nach vorheriger Reservierung können Sie dort vor oder nach der Show Speisen und Getränke einnehmen.

Sollten Sie während Ihres Besuchs ein Anliegen haben, wenden Sie sich bitte an unsere Service-Mitarbeiter oder fragen Sie nach der Abendspielleitung.

Informieren Sie uns bitte unter 0211 828 90 90 vor Ihrem Showbesuch über Nahrungsmittel-Unverträglichkeiten, unsere Kollegen von der Gastronomie werden dies bei Ihrem Menü berücksichtigen. Speisen Sie à la carte, sprechen Sie diesbezüglich Ihren zuständigen Service-Mitarbeiter im Saal an.

Während der Show können Sie ohne Blitzlicht von Ihrem Platz aus fotografieren, Film-und Videoaufnahmen sind nicht gestattet. Die Bilder, die Ihr Einverständnis voraussetzend, auf dem Roten Teppich gemacht werden, sind entweder nach der Vorstellung am Fotostand zu erwerben oder direkt beim Fotografen Valerij Baratheli unter 0177 2911553 nachzubestellen.

Hier können Sie sich ausführlich über unser Theater informieren und einen 3D-Rundgang durch Restaurant, Foyer und Theatersaal unternehmen: Hier geht's zum 3D-Rundgang